Política de Qualidade

Na Modum temos como compromisso oferecer produtos personalizados que correspondam às expectativas dos clientes, a combinar e garantir criatividade, qualidade e confiança.

Para isso, comprometemo-nos a disponibilizar informações claras e relevantes sobre as características de cada produto, incluindo:

• Material e gramagem de tecidos.

• Descrição de produtos.

• Características de estampas/impressões.

• Cumprir prazos de produção e entrega acordados.

• Manter um atendimento transparente, rápido e eficiente.

• Melhorar continuamente os nossos processos, produtos e serviços.

Recomendamos que o cliente verifique atentamente as informações e conheça as especificações do produto antes de finalizar a encomenda e realizar a compra.

Caso o produto recebido apresente defeito de fabrico ou não corresponda às características indicadas na página do produto, o cliente poderá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para análise da situação, de acordo com a nossa Política de Trocas e Devoluções.